京华承诺为中国制造商供应称心满意的塑胶原料，并为客户提供退换货的保障，在购货之日起7天内退回未开封且具有销售价值的产品，可获100%现金退款或同等价值的产品。退回已开封的产品可获50%现金退款或同等价值的产品，超过退换货时间的根据具体情况协商解决。
退货原因 | 产品时限 | 处理方法 | 备注 |
质量问题 | 从开单日算起7日内 | 无条件退货，补偿运费 | 特殊情况特殊处理 |
营业发错 | 7日内退回或联系京华客服 | 凭单据补偿退货来回运费或上门进行调换 | 特殊情况特殊处理 |
用户进错货 | 7日内退回（凭购货清单） | 免费调换（用户自付运费） | 包装应完好 |
退换货服务的原始凭证为销售单据，产品时限的起始日为销售的签定日期。